Fortryd dit køb her
For at fortryde dit køb skal du udfylde formularen nedenfor med:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Dit telefonnummer
- Ordrenummer på den ordre du ønsker at fortryde
- Hvilke(n) vare(r) fra ordren du ønsker at fortryde
Når du har indsendt formularen, modtager du automatisk en bekræftelse på din e-mailadresse om, at vi har modtaget din anmodning. Vi vender herefter tilbage til dig hurtigst muligt.
Hvad sker der når du har fortrudt?
Ordren er endnu ikke håndteret
Vi annullerer din *ordre med det samme. Du modtager fuld refusion uden yderligere handling fra din side.
Ordren er afsendt eller modtaget
Du har 14 dage fra modtagelsen til at sende *varen(e) retur. Vi sender dig en returseddel, og fragtomkostningen på kr. 50,- modregnes i din refusion. Returvaren sendes til:
Maya Soele ApS
Nordvestpassagen 91
8200 Aarhus N
kontakt@mayasoele.dk
+4542913959
Varen er sendt til pakkeshop og ikke afhentet
Hvis du vælger ikke at afhente din pakke på pakkeshoppen, betragtes dette ligeledes som en *fortrydelse. Fragtomkostningen på kr. 50,- modregnes i din refusion.
*Undtagelse: Personaliserede varer
Ovenstående gælder kun for varer uden personalisering. Varer der er fremstillet eller tilpasset efter dine personlige ønsker – herunder produkter med indgravering eller anden personalisering – er undtaget fra fortrydelsesretten, såfremt ordren er påbegyndt eller under behandling. Dette gælder i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.